to read complaints and reviews, or file yours.Personel Yetersizliği Ve Ömür Boyu Garantili Ürün Eksikliği
Bugün Tire’deki AVM içinde bulunan Teknosa mağazasına iPhone 14 telefonum için daha önce satın aldığım ömür boyu garantili kırılmaz camı yeniletmek amacıyla gittim. Ancak mağazada ürünün hiçbir şekilde bulunmadığını öğrendim.
Mağazaya ilk gittiğimde personelin yemekte olduğu, yaklaşık bir saat sonra gelmem gerektiği söylendi. Belirtilen süreyi bekleyip tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez mağazada tek bir personel olduğu için yaklaşık 20 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde ise ellerinde bu üründen hiç olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Hem personel yetersizliği ve ilgisizliği hem de “ömür boyu garantili” olarak satılan bir ürünün mağazada hiç bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fatura numaram AOM2022000000504’tür. Personel ilgisi ve hizmet kalitesi açısından gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
