to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Hilltown Teknosa mağazasından 17 Pro Max model telefon aldım. Telefonla ilgili herhangi bir sorunum olmamasına rağmen, satış sırasında görevli personel K**** isimli satış danışmanı bana sormadan ve onayımı almadan, 'zorunlu' diyerek faturaya birçok ek ürün ve hizmet tanımlamış. Sonradan incelediğimde ekrana koruyucu, adaptör, arka kılıf, ekran koruma değişim garantisi, ömürlük ek garanti, Teknosa servis ücreti, basit onarım işlemleri, garanti dışı tamir, mağaza hizmet paketi, mobil kimlik paketi, uzaktan teknoloji destek paketi, yerinde kurulum paketi gibi pek çok kalem eklendiğini gördüm. Bu durumun tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Bunu fark ettikten sonra mağazaya giderek yalnızca şarj aletini almak istediğimi, diğer tüm ek ürün ve hizmetlerin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Mağazada yaklaşık 2 saat boyunca bekletilmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Görüşme sırasında K**** isimli çalışanın başka tutarsız ve gerçeği yansıtmayan beyanlarını da kendilerine gösterdim, buna rağmen çözüm üretilmedi ve bana sadece 'İsterseniz polis çağırabilirsiniz' şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu nedenle, onayım olmadan faturama eklenen tüm ürün ve hizmetlerin derhal iptal edilmesini ve bunlar için alınan ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemleri yapan ve süreci bu şekilde yöneten K**** isimli ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin ve incelemenin başlatılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
2025 Aralık ayında Sakarya Agora AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 marka telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, Şubat ayının başlarında telefonun titreşiminde arıza oluştu. Bunun üzerine Teknosa mağazasına giderek ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ...
2 Şubat 2026 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM Teknosa şubesinden Apple iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı sadece bir hafta kullandıktan sonra, 9 Şubat’ta telefonun kamerası kendi kendine bozuldu ve düzgün çalışmamaya başladı. Bunun üzerine faturamla birlikte ürünü aldığım Teknosa şube...
11 Mart tarihinde Teknosa Kütahya mağazasından telefon alımı sırasında, yanında kılıf, lens koruyucu ve Teknosa’ya ait Preo marka ekran koruyucu da satın aldım. Bu ürünleri birlikte alınca kampanya olduğunu söyleyerek satış yaptılar. Ödemeyi yaptıktan sonra ekran koruyucuyu taktılar; ancak kendi mar...
Ankamall Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max için “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Bu ürünün bana, aynı faturayla ömür boyu değişim yapılacağı bilgisi verilerek satılmasına rağmen, bugün gittiğimde sadece tek seferlik ekran koruyucu almış olduğum ve değişim yapılamayacağı söylendi....
26.02.2026 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından 1.999 TL ödeyerek Ttec Soundflow kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kullanmaya başladım, akşama doğru müzik dinlerken kulaklık bir anda sesi kesti, ses direkt telefondan gelmeye başladı. Navigasyona girdiğimde sesin kulaklıktan...
Yorumlar