Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34079491

Onayım Olmadan Ek Hizmet Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Halil
Teknosa
29 Ekim 2025 02:19
840

07.09.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Teknosa mağazasından Samsung 55QN70F model bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Ürün incelendi ve tarafıma ücret iadesi sağlandı. Ancak satın alma sırasında bilgim ve onayım dışında faturama “uzaktan teknoloji destek paketi, yerinde kurulum paketi, mağazada hizmet paketi, basit onarım işlemleri (garanti dışı), garanti dışı tamir teknik servis hizmetleri, mobil kimlik paketi” gibi çeşitli ek hizmetler ücretli olarak yansıtılmış.

Bu hizmetleri almak istemediğim halde toplamda 1.232,85 TL tutarında ek ücret ödedim. Satın alma sırasında bu hizmetlerin zorunlu olduğu veya eklenmesi gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım.

Fatura numaram: dpl2025000000646. Ek hizmetler için ödediğim 1.232,85 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Teknosa Logo
Teknosa
29 Ekim 2025 09:02 (Şikayetten 6 saat sonra)
Halil
Halil
30 Ekim 2025 06:14

Bana ulaşan kimse yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyonum Arızalı Döndü Çizikler Oluştu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
İsmail
Teknosa
06 Eylül 2025 02:21
523

2023 yılında İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından yüksek bir bedelle Samsung marka bir televizyon satın aldım. 2025 yılında televizyonum arıza verdi ve öncelikle Samsung Türkiye ile iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Ancak ürünüm ek garanti kapsamında olduğu için Teknosa firmasına yönl...

Televizyonum Arızalı Döndü Çizikler Oluştu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Televizyonum Arızalı Döndü Çizikler Oluştu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
+1
televizyonum-arizali-dondu-cizikler-olustu-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-7.jpg
televizyonum-arizali-dondu-cizikler-olustu-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
televizyonum-arizali-dondu-cizikler-olustu-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Teknosa Kırık TV Problemi

profile
Caner
Teknosa
25 Mart 2024 12:30
1.174

23.03.2024 tarihinde Cevahir Teknosa mağazasından Philips 75PUS8808 televizyonunu almaya karar verdim. Kapalı ürün olmadığını, mevcut ürünü sıfır kutu garantisiyle aynı şartlarda verebileceklerini söylediler ve satın aldım. Evim yakın mesafede olduğu için kargoya vermek yerine ürünü kendim taşıyacağ...

Teknosa Kırık TV Problemi
Teknosa Kırık TV Problemi
Teknosa Kırık TV Problemi
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Televizyon Hasarlı Çıktı Teknosa Çözüm Üretmiyor

profile
Serkan
Teknosa
06 Ekim 2025 19:42
504

02.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65U8000P model sıfır televizyon satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak teslim edildi ve aynı gün servis tarafından kurulum için evime gelindi. Ancak kutu açıldığında televizyonun jelatinlerinin sökülmüş olduğu, ekranda deformasyon ve ayrıca küçük bir kırık bulu...

Sıfır Alınan Televizyon Hasarlı Çıktı Teknosa Çözüm Üretmiyor
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kumanda Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Televizyon İadesi Talebi

profile
Gökhan
Teknosa
06 Ekim 2025 11:58
658

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa şubesinden Samsung 65Q60D model bir televizyonu teşhir ürünü olarak satın aldım (Fatura No: fte2025000000321). Satış sırasında kumandasının eksik olduğu tarafıma bildirildi ve mağaza çalışanları, servisi arayarak kumandayı bana ulaştıracaklarını b...

Öne Çıkan Konular

Teknosa İade Teknosa istanbul Teknosa müşteri hizmetleri Teknosa İade mobil kimlik paketi Teknosa İade teknik servis Teknosa garanti Teknosa cevahir Teknosa satılıyor Teknosa mağazaları Teknosa teknik servis
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri