to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Televizyon Hasarlı Çıktı Teknosa Çözüm Üretmiyor
02.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65U8000P model sıfır televizyon satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak teslim edildi ve aynı gün servis tarafından kurulum için evime gelindi. Ancak kutu açıldığında televizyonun jelatinlerinin sökülmüş olduğu, ekranda deformasyon ve ayrıca küçük bir kırık bulunduğu görüldü. Buna rağmen servis kurulumu yaptı ve cihazı duvara astı.
Hemen ardından ürünü aldığım Teknosa mağazasına giderek ve merkezlerini arayarak şikayet oluşturdum. Fakat aradan günler geçmesine rağmen “incelenecek” denilerek herhangi bir net dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıyorum. Ürün hâlâ evimde, servisin astığı yerde duruyor ve kimse gelip cihazı teslim almadı.
Televizyonum hem garanti kapsamında hem de 1 yıl sigortalı. 33.150 TL ödediğim bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Burada bana bahsedilen işlemlerin hepsini zaten yaptım, serviste cihazın teşhir cihazı olduğunu söyledi ve tutanak tuttu. Buna rağmen her arayan anlamsız bir şekilde sorular sorup evrak istiyor ve birbirinden habersiz gibi davranıyor. Sorunum çözülmezse yasal hakkım için başvuru yapacağım
