to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Kırılmaz Ekran Sözünün İhlali Ve 1500 TL İade Talebi
Teknosa Kozyatağı City’s şubesinden yaklaşık bir yıl önce iPhone 16 telefonum için “ömür boyu sınırsız kırılmaz ekran” adıyla bir ekran koruma ürünü satın aldım ve bu işlem için 1.500 TL ödeme yaptım. Ürünü satarken kırılması durumunda sürekli ve ücretsiz şekilde değişim yapılacağı söylendi.
Ekran koruyucum kırıldığı için bugün aynı mağazaya değişim için gittiğimde, bu markadan artık ellerinde kalmadığını söyleyerek yenisini takmayı reddettiler. Sadece telefon numaramı alıp dönüş yapacaklarını belirttiler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Teknosa çağrı merkezine de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne ürün değişimi ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Satış sırasında verilen “ömür boyu sınırsız kırılmaz ekran” taahhüdünün yerine getirilmemesini haksızlık ve yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle ya taahhüt ettikleri şekilde ekran koruyucumun aynı şartlarda yenilenmesini, ya da ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
