to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Aydın Nazilli Teknosa mağazasından iPhone 13 model telefonu satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Ağustos ayında telefonun ses tuşlarında aksaklık yaşamaya başladım ve cihazı Teknosa üzerinden garantiye gönderdim. Ancak telefon, “yetkisiz değişen parça var” denilerek hiçbir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi.
Mağazaya gittiğimde Teknosa çalışanı bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, mahkemeye başvurmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç sonunda bilirkişi raporu ile birlikte mahkeme bizi haklı buldu. Mahkeme kararı 24.11.2025 tarihli olup karar sonucu yaklaşık 20 gün önce tarafımıza ulaştı.
Karar elimize gelir gelmez mahkeme kararıyla birlikte tekrar Teknosa’ya gittik. Bize, merkezin onayı için kağıt geleceği, sonrasında da cihazın yenisiyle değişiminin yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. Mahkeme kararıyla haklı bulunmuş olmama rağmen, iPhone 13 cihazımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve kararın gereğinin gecikmeden yerine getirilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Aydın Nazilli Teknosa mağazasından 48.000 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB model telefonu satın aldım ve ayrıca ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Ağustos ayında telefonun ses tuşlarında aksaklık yaşamaya başladım ve cihazı Teknosa üzerinden garantiye gönderdim. Ancak telefon, “yetkisiz d...
22.05.2024 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 marka telefon satın aldım. Aldığım günden itibaren cihaz hiç çalışmadı. İki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen telefondaki arıza giderilmedi ve cihaz tarafıma çalışır şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heye...
09.11.2023 tarihinde Teknosa Van AVM mağazasından iPhone 13 marka/model telefon satın aldım. Satış sırasında tarafıma cihaz için ek garanti ve kasko hizmeti sunuldu ve 3 yıl içerisinde ücretsiz pil değişimi yapılacağı açıkça belirtildi. 10.01.2025 tarihinde ücretsiz pil değişimi hakkımdan faydalanm...
06.06.2024 tarihinde Bursa Downtown Teknosa mağazasından iPhone 13 telefon aldım. Aldığım telefonun ilk günden itibaren ses problemi vardı. Yetkili servise gönderdim düzeltmeden geri gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve biz haklı bulunduk. Karar tebligatıyla Teknosa'ya başvurdum. Tekno...
2023 yılında Van Teknosa mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren kilit, ses açma ve kapama tuşlarında sorun yaşamaya başladım. Tuşlar zaman zaman çalışmıyor ve 2024 yılından itibaren ise tamamen işlevsiz hale geldi. Bu süreçte defalarca Teknosa mağaza...
Yorumlar