to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Teknosa İphone 13 Değişimini Reddediyor Mağduriyet Büyüyor
06.06.2024 tarihinde Bursa Downtown Teknosa mağazasından iPhone 13 telefon aldım. Aldığım telefonun ilk günden itibaren ses problemi vardı. Yetkili servise gönderdim düzeltmeden geri gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve biz haklı bulunduk. Karar tebligatıyla Teknosa'ya başvurdum. Teknosa karara itiraz etti ve karşı dava açtı. Yine davayı ben kazandım ve telefonumun misliyle değişimine hükmetti mahkeme. Elimde mahkeme kararı olmasına rağmen ne bir muhatap bulabiliyorum ne de çözüm üreten birisini. Mağaza çalışanları bizlik bir durum yok mail bekliyoruz hukuk bürosundan bahanesiyle geçiştiriyorlar. Hukuk bürosu Teknosa'dan mail bekliyoruz diyerek geçiştiriyorlar. Bu süreç 06.06.2024 tarihinden 16.07.2025 tarihine kadar sürdü ve hala sürmeye devam ediyor. 13 aydan beridir telefona verdiğim para pul oldu. Ona mı yanayım yoksa telefonsuz kaldığımıza yanayım. Yaşadığımız mağduriyet maddi manevi ödenemez. Hayatımda adliyeye girmemiş insandım bu Teknosa yüzünden 1 yıldır adliye adliye sürünüyorum. Değil parayla bir ürün satmak bedava verseler dahi alıveriş yapmayın. Bu saatten sonra icra davasıyla uğraşacağım. Avukata verdim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
