to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Teknosa Ürün Değişimini Reddederek Mağduriyet Yaratıyor
Teknosa’dan satın aldığım Philips marka ütü ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle T. C. Keçiören İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 18.08.2026 tarihli, 026920260008322 karar numaralı karar ile lehime sonuçlanan bir tüketici mahkeme kararı çıktı. Ancak bu karara rağmen Teknosa, ürün değişimi konusunda onay vermediği gerekçesiyle süreci hâlâ beklemede tutuyor.
Defalarca kez Keçiören/Ankara’daki mağaza sorumluları ile görüşmeme rağmen, her seferinde bana “geri dönüş sağlanacak” denilmesine karşın kimse dönüş yapmadı ve somut bir adım atılmadı. Mahkeme kararı ortada olmasına rağmen bu kadar süre oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak, sorunlu ütümün en kısa sürede yeni bir ürün ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
