to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personeli Davranışıyla İlgili Şikayet
24 Mayıs günü saat 15:30 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazanıza telefon almak için gittik. Yardımcı olması için bizi mağazanızda bulunan O**** isimli personelin yanına yönlendirdiler ancak kendisi bizimle neredeyse hiç ilgilenmedi.
Özellikle üslubu kesinlikle normal bir müşteri temsilcisi üslubu değildi. Karşısında sanki müşteri değil de başka biri varmış gibi davrandı. Sorduğumuz sorulara yanlış bilgiler verdi, ters ters cevaplar verdi, bazı sorularımıza ise hiç cevap verme gereği bile duymadı. Son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla yaklaştı, bu durum mağazada kendimizi oldukça değersiz hissetmemize sebep oldu.
Daha sonra mağazadaki yetkili müdürle görüştük ve kendisi bizimle ilgilendi, yardımcı oldu. Ancak özellikle O**** isimli personelin yaklaşımı ve üslubu nedeniyle yaşamış olduğumuz olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
