to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs Salı günü saat 10.00 civarında Yalova Vega AVM’de bulunan Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Hangi marka telefon düşündüğümü ve bütçe aralığımı açıkça belirtmeme rağmen, orada görevli beyaz saçlı, gözlüklü müşteri temsilcisi benimle ilgilenmedi ve sorduğum telefonlarla ilgili yardımcı olmak yerine hiç telefon olmadığını söyledi.
Hem ürün almak için gitmiş olmama rağmen ilgilenilmemesi hem de bu şekilde geçiştirilmem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyle doğru iletişim kuramayan bu çalışanla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, kendisine müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve mağazanızdaki müşteri memnuniyeti anlayışının düzeltilmesini talep ediyorum. Ben ve diğer müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.
13 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Yalova Vega AVM’deki Teknosa mağazasına, iPad a16 tablet almak için gittim. Ürünü almak istediğimi belirttim ancak yönlendirildiğim personel “meşgulüm” diyerek ilgilenmedi. Başka bir personele gittiğimde ise yüzüme dahi bakılmadı ve yaklaşık 15 dakika boy...
05.03.2026 tarihinde Yalova Vega Teknosa mağazasından Tecno Spark 40 marka telefonu banka kredisiyle satın aldım. Telefonu aldıktan ertesi gün cihaz kendiliğinden kapandı ve sim kart yuvası açılmadı. Daha telefonu alalı 24 saat bile olmamışken ürünü tekrar Yalova Vega Teknosa mağazasına götürdüm ve ...
30 Mart akşamı telefon almak için Antalya Özdilek Park AVM’deki Teknosa mağazasına gittim. Mağazada yaklaşık 40 dakika boyunca ürün almak için beklememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Personeller defalarca yanıma yakın yerlerden geçmelerine rağmen, göz göze gelmemize rağmen sanki mağazada yokmuşu...
13.06.2025 tarihinde Yalova Vega AVM Teknosa'dan beğendiğim ürünü ellerinde olmadığı için parasını ödeyip mağazaya sipariş verdim. Bana 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. 19.06.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bi...
Yalova Teknosa'da personel ilgisiz ve bilgisiz, birkaç kişiyi tenzih ederim. A**** Hanım sağ olsun, yeterli bilgiye sahipti, sorularımıza cevap verebildi ve ilgiliydi. Ama özellikle R***** isimli personelin, mesnetsiz bir özgüvenle ukalaca tavırları vardı. 2 erkek personelden de sorularıma ya yanıt...
Yorumlar