LG QNED70A6A Televizyonun Hasarlı Değişim Ürünü Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

LG marka QNED70A6A model televizyonum 2 Eylül tarihinde bozuldu ve yetkili servis ürün için değişim kararı verdi. O günden bu yana hem LG hem de İzmit 41 Burda mağazası ile defalarca görüşmeme rağmen bir türlü sonuç alamadım.

Mağaza, değişim için yeni televizyonu eve kadar gönderdi ancak kutudan ekranı paramparça, hasarlı bir televizyon çıktı. Üstelik bu kırık ürünü 1 haftadır evimden almayıp bekletiyorlar. Sürekli mağazaya gidiyor, telefonla arıyor ve müşteri hizmetleriyle görüşüyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

1 aydan fazladır bozuk televizyonla ve kırık gelen değişim ürünüyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de aldığım ürünün temel ihtiyacını karşılayamıyorum. Bozuk televizyonun acilen evimden alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek bana çalışır durumda, yeni bir cihazın derhal teslim edilmesini istiyorum.

Bir müşteri olarak bu kadar oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.