to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Çıkışında Defolu İPhone 17 Pro Max İçin Hemen Yeni Cihaz Talebi
Ankara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından pazar günü Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB Cosmic Orange renk telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Cihazı daha hiç kullanmamışken, arka kasa kısmında kameranın hemen altında boyada dalgalanma ve şişlik olduğunu fark ettim. Kutudan bu şekilde defolu çıkmış bir ürün teslim edildi.
Ertesi gün vakit kaybetmeden mağazaya giderek durumu anlattım ve cihazı teslim ettim. Buna rağmen ürün doğrudan değiştirilmedi, servise gönderileceği söylendi. 1 günlük, hiç kullanılmamış bir telefon için servis sürecine sokulmak istemiyorum, sıfır ürün aldım ve üretim/kozmetik hatalı bir cihazla mağdur edildim.
Servis form numaram 2602886492 olup cihaz şu an servistedir. Teknosa’dan talebim, bu defolu cihazın onarım ya da benzeri işlemlerle değil, doğrudan bire bir sıfır, kusursuz yeni bir iPhone 17 Pro Max 256 GB cihazla değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
