to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Pro Max Kamera Arızası Ve Değişim Talebi Reddedildi
Merhaba Antalya Teknosa Markantalya AVM şubesinden iPhone 17 Pro Max cihaz satın aldım. 2 ay sonra kamera çalışmadı, ayarlar kısmında kamera tanınmadı, orijinal olmayan parça uyarısı almaya başladım. Ürünü Teknosa'ya götürdüm; ürün bu şekilde arıza verdi, ürün değişimi talep ettim. Mağaza beni Apple teknik servis Troy'a yönlendirdi. Servis donanımsal arıza raporu verdi. Raporla Teknosa'ya gittim ve ürün değişimi talebinde bulundum. Cihazın parçasının değişimini istemiyorum, cihaz değişikliği talep ettim. Teknosa cihazı aldı, KVK'ya göndereceklerini söyledi. Elimde istenen rapor olmasına rağmen ürünü onarım için servise göndermişler. Ancak ben parça değişimi istemiyorum. Sıfır aldığım ürün 2 ay sonra donanımsal arıza veriyorsa, 6 ay içinde elimdeki raporla ürün değişimi hakkım olmasına rağmen ürünü onarıma göndermişler. Aldatıldım, yanıltıldım, kesinlikle onarılmış cihaz kabul etmiyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Şikayetçiyim. Teknosa mağazalarından kesinlikle alışveriş yapmaktan kaçının.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünün kamera sorunu iki ay içinde ortaya çıktı, teknik servis raporu aldım fakat Teknosa beni onarım yerine başka bir servise yönlendirdi ve 9 gündür bekletiliyor, hiçbir çözüm sağlanmadı, hizmet ve ürün kalitesi çok kötü
