to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Kırık Gelen LG 65 İnç Televizyonun Değişimini İstiyorum
29.06.2025 tarihinde satın aldığım 03.06.2026 tarihinde kurulum esnasında LG 65 inç 65UA85006LA model televizyonun kurulumu için eve gelen ekip, kurulumu yaparken ekranın kırık olduğunu söyledi. Televizyonu Rize Merkez Şimal AVM’deki Teknosa şubesinden 42.200 TL ödeyerek satın almıştım.
Yaşanan bu durum sonrasında hem LG hem de Teknosa ile görüştüm ancak iki taraf da servis raporlarını kabul etmedi. LG, sorumluluğu Teknosa’ya yönlendirirken Teknosa ise LG’yi suçladı ve arada kaldım. Kullanmadığım, sadece kurulum aşamasında kırık olduğu ortaya çıkan televizyon için şu anda hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ne LG’den ne de Teknosa’dan net bir sahiplenme ve çözüm göremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya olmazsa ödediğim 42.200 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum kutuyu benim açmamama rağmen süreci benim üstüme yıkıyorlar
