to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da İPhone 17 Pro Max Satın Alırken Zorunlu Aksesuar Satışı
28.04.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Afyon Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max almak istedim. Telefonun fiyatı 132.000 TL olarak belirtilmesine rağmen, aksesuar almadan telefonu satamayacaklarını söyleyerek 6.000 TL tutarında ek aksesuar almam gerektiğini ifade ettiler.
Telefonu sadece belirtilen fiyat üzerinden almak istediğimi, ekstra aksesuar zorunluluğunu kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen satışın bu şekilde yapılamayacağı söylendi. Ürünü aksesuar zorunluluğu olmadan, ilan edilen fiyat üzerinden satın almak ve bu uygulama hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tüketicinin, ürünle ilgisi olmayan veya almak istemediği aksesuarları zorunlu tutulmadan, şeffaf ve açık fiyatlandırma ile alışveriş yapabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
