to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde Kırşehir Teknosa mağazasından alışveriş kredisi ile iPhone 17 marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sürecinde ek bir hizmet veya ürün istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen mağaza personelinin ısrarcı ve profesyonellikten uzak tutumuyla karşılaştım. E-posta adresimi beyan etmek istemediğim halde kişisel cihazıma müdahale etme isteği gibi etik dışı yaklaşımlara maruz kaldım.
İşlemler tamamlandığında faturamın dijital olarak gönderildiği belirtildi. Ancak 23 Mart tarihinde mağazaya giderek faturanın fiziksel dökümünü talep ettiğimde, faturayı incelediğimde cihazı kapalı kutu teslim almama ve hiçbir kurulum hizmeti talep etmememe rağmen tarafıma “Cihaz Kurulum Ücreti” yansıtıldığını tespit ettim. Duruma itiraz etmem neticesinde haksız yere tahsil edilen bu tutar tarafıma iade edilmiştir.
Benim temel beklentim, bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılması ve personelin bu konuda açıkça uyarılmasıdır. Teknosa’dan alışveriş yapacak tüketicilere tavsiye, faturalarını mutlaka fiziki olarak talep etmeleri ve içerikteki kalemleri tek tek kontrol etmeleridir; almadığınız bir hizmetin bedelini ödememek adına bu denetim büyük önem taşımaktadır.
03.10.2025 tarihinde Kırşehir Teknosa mağazasından satın aldığım Apple iPhone 17 model telefonu iade ettim. Şirketin internet sitesinde iade ödemesinin 2 - 5 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen henüz iadem gerçekleşmedi. İade sürecinde hem Teknosa müşteri hizmetl...
Bugün İzmir Ödemiş Teknosa mağazasından sıfır iPhone 17 satın aldım. Kasada bana yanında verilen telefon kılıfının fiyatının 150 TL olduğu söylendi, bu fiyatı makul bulduğum için onayladım. Kılıfın kutusunu bana vermediler, direkt telefona takıp bu şekilde teslim ettiler. Eve gelip faturaya bakabil...
14 Aralık 2025 günü saat 18.30 civarında Manisa Turgutlu Teknosa şubesinden kızım için iPhone 17 telefon, ayrıca adaptör, kılıf, kırılmaz cam ve 13 bin lira tutarında kasko olmak üzere toplam yaklaşık 95 bin liralık alışveriş yaptım. Kasanın yönlendirmesiyle D**** Hanım’a gittik. Kendisi, “Kutuyu si...
23.01.2026 tarihinde Teknosa Optimum Outlet Eryaman mağazasından sıfır iPhone 17 satın aldım. Telefonu aldıktan sonra ilk gün sim kartımı taktım, kısa süre içinde şebeke problemi başladı ve 8. Günde hat tamamen çekmemeye başladı. 9. Günde, yani 31.01.2026 tarihinde telefonu mağazaya götürdüm, ürünün...
17.02.2025 öğle saatlerinde Kahramanmaraş Teknosa mağazasına iPhone 16 almak için gittim. Ödeme aşamasına geldiğimizde, sıfır olarak satın alacağım telefonun kutusunu kendilerinin açacağını ve telefonu mağazanın Wi‑Fi ağına bağlamalarının zorunlu olduğunu söylediler. Henüz para ödemesi tamamlanmadan...
Yorumlar