to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Ankara Panora AVM mağazasından iPhone 13 telefonum için ömür boyu garantili kırılmaz cam ekran koruyucu satın aldım. Ekran koruyucum hava aldığı için değişim talebiyle 23 Ekim ve 13 Kasım tarihlerinde Cepa AVM ve Optimum Outlet mağazalarına başvurdum. Ancak Cepa AVM mağazasında “değişim yapan teknisyen yok” denilerek, Optimum Outlet mağazasında ise “stok yok” gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Para iadesi ve hizmetin sonlandırılmasını talep ettim. Ancak bana, sistemde güncelleme olduğu için şu an yardımcı olamayacaklarını, daha sonra ararsam hangi mağazada stok olduğunu söyleyebileceklerini ve iade yapılamayacağını ilettiler. Satın alma işlemi telefon numaram adına kayıtlı faturayla ilişkilendirildi, elimde ayrıca bir fatura bulunmuyor. Ürünü kredi kartı ile 1.489,99 TL ödeyerek aldım ve ödemenin yapıldığına dair dekontum elimde mevcut.
Hem mağazalarda hem de müşteri hizmetlerinde çözüm bulamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teknosa'dan almış olduğum iPhone 13 model telefon için ek olarak sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı satın aldım. Bu hakkı satın alırken, ürünü bana tanıtan satış görevlisi, ekran koruyucuda herhangi bir sıkıntı olduğu takdirde Teknosa'nın hangi şubesine gidersem gideyim, ücretsiz bir şekilde deği...
25.12.2024 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 13 model telefonum için dayanıklı ekran koruyucu satın aldım ve bu işlem için 850,00 TL ödeme yaptım. Ayrıca, mağaza personelinin yönlendirmesiyle “ömür boyu ekran koruyucu değişim hizmeti” için de 799,99 TL ödedim. Söz ko...
Eşimle birlikte Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max telefonlarımızı alırken, bize ömür boyu ekran koruyucu değişim kampanyasından bahsedildi ve bu hizmeti faturamızda da belirtildiği şekilde satın aldık. Ancak son 4 aydır, orijinal olarak bize sunulan ekran koruyucu ürün mağazada ...
Yaklaşık üç yıl önce Gaziantep Forum AVM'deki Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım. Satın alma sırasında, ekstra ücret ödeyerek ömür boyu ekran koruyucusu değiştirme hizmetini de aldım (yaklaşık 35.000 TL). Ancak bu hizmetten bugüne kadar bir kez bile yararlanamadım. Amasya'da yaşadığım için,...
Yorumlar