to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon Ve Yırtık Kutu Teslimatı, İade Ve Değişim Talebim
Teknosa’dan Preo marka bir televizyon satın aldım ve ürün 4 Ağustos 2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu kontrol ettiğimde, kutunun sol köşesinin yırtık olduğunu fark ettim. Yırtık olan kısmı açıp incelediğimde televizyonun komple kırık olduğunu gördüm.
Hem Teknosa’ya hem de kargo firmasına ulaşmaya çalıştım, ancak yönlendirildiğim telefon numaralarına bir türlü ulaşılamıyor. Kargo şirketi sadece bir tutanak tuttu, bunun dışında sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kredi kartıyla yaklaşık 30 bin tl ödeme yaptığım, kutusu hasarlı ve içindeki ürün tamamen kırık bir televizyon teslim aldım. Kırık ürünün iade alınmasını, tarafıma yeni ve sağlam bir televizyon gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
