to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon Ve Geciken Teslimat
18 Aralık 2025 tarihinde Erzurum Teknosa mağazasından Thomson marka bir televizyon satın aldık. Ürün bize zaten çok geç ulaştı, bir de üzeri kırık şekilde teslim edildi. Teslim anında durumu fark edip Teknosa ile iletişime geçtik ve sorunu bildirdik.
Bize, kırık televizyonun telafisinin en kısa sürede yapılacağı ve en geç 19 Ocak’ta yeni televizyonun tarafımıza gönderileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihe rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, yeni televizyon gönderilmedi ve sürecin lojistik anlamda son derece kötü yönetildiğini görüyorum. Bir televizyonu 1 aydan uzun süredir tarafımıza ulaştıramadılar. Açıkçası, keşke internetten sipariş verseydim, muhtemelen 3 gün içinde televizyon kurulmuş olurdu. Bir daha önünden dahi geçmem
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
