to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Philips Süpürge İadesi Reddedildi, 23 Gün İçinde Mağaza İşbirliği Yapmadı
14 Mart 2026 tarihinde Salihli Luna Alışveriş Merkezi içindeki Teknosa mağazasından Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü 18.000 TL bedelle kredi kartına 6 taksit şeklinde aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda süpürgenin kırık olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadım, bana baştan itibaren ayıplı ürün satılmış oldu.
Durumu fark eder etmez ürünü mağazaya geri götürdüm ancak mağaza müdürü ürünü değiştiremeyeceğini söyledi. Oysa 23 gün iade hakkım olmasına rağmen değişim ya da iade talebim kabul edilmedi ve bu süreçte mağdur edildim.
Ayıplı olarak teslim edilen Philips 8000 serisi dikey süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin kredi kartıma taksitli şekilde geri yansıtılmasını ya da sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
