to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan yaklaşık 6 ay önce Lenovo TAB M11 tablet satın aldım. Satın alırken, herhangi bir kaza durumunda oluşabilecek hasarlar için özellikle kaza sigortası yaptırdım ve bu sigortanın, başıma gelebilecek cam kırılması gibi durumlarda beni koruyacağını düşünerek ekstra ücret ödedim.
Kısa süre önce tabletimin camının köşesi kırıldı ve ben de bu durumu kaza sigortası kapsamında değerlendirilmesi için Teknosa’nın çalıştığı Aksigorta birimine ilettim. İnceleme sonrasında bana hasarın sadece %65’inin karşılanabileceği, toplam ekran değişim bedelinin 8.500 TL olduğu ve bunun da ürünün perte çıkması anlamına geldiği söylendi. Çözüm olarak ise bana 5.500 TL’lik hediye çeki verilerek Teknosa’dan yeni bir cihaz almam teklif edildi.
Ben kaza sigortasını, böyle bir ekran kırığı durumunda tabletimin ekranının komple değiştirilmesi ve cihazımı kullanmaya devam edebilmem için yaptırdım. Buna rağmen cihazım perte çıkarılıp hediye çeki teklif edilmesini ve ekran değişimi yapılmamasını kabul etmekte zorlanıyorum. Ekran değişiminin sigorta kapsamında gerçekleştirilmesini ve cihazımı onarılmış şekilde kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum.
Kaza sigortasını yaptırırken bana anlatılan ile bugün karşılaştığım uygulamanın net bir şekilde çeliştiğini düşünüyorum. Bu nedenle sigorta poliçemin ilgili maddeleri dikkate alınarak dosyamın tekrar incelenmesini, ekran değişiminin sigorta kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Lenovo 11 model tabletimi Teknosa’dan satın alırken kasko hizmeti de aldım ve bunun için yaklaşık 2000-3000 TL civarında ek ücret ödedim. Tabletimde yaşadığım bir sorun nedeniyle kasko kapsamında onarım talebinde bulundum. Ürünü kargo ile Aksigorta’nın anlaşmalı olduğu firmaya gönderdim. Tabletin ca...
Nisan 2025’te Adana Optimum Teknosa mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Lenovo marka bir tablet satın aldım. Satın alma esnasında mağaza personeli, ayrıca yaptırdıkları Aksigorta poliçesinin tabletin başına gelebilecek hasarları “tamamıyla karşılayacağını” sözlü olarak açıkça belirtti. Aynı bilg...
Teknosa'dan sigortalı olarak aldığım tabletimin ekran değişimi için sigorta şirketine başvuruda bulundum. Sigorta şirketi ekran değişim sürecini onayladı ve beni arayarak ekran değişimi yapacaklarını söylediler. Onay aldılar; ancak birkaç gün sonra, fatura tutarıyla ilgisiz bir hediye çeki tanımlaya...
Ankara’daki Teknosa şubenizden 16.04.2025 tarihinde Samsung Galaxy a9 tablet satın aldık, yanında da kasko yaptırdık. Aslında kasko yaptırmayı düşünmüyorduk ancak mağaza çalışanı özellikle çocuğumuz küçük olduğu için ekran kırılması gibi durumlarda ücretsiz şekilde ekranın yapılacağını, bizim ekstra...
Teknosa mağazasından 15.06.2025 tarihinde Lenovo TAB Android tablet satın aldım. Satın alırken ek sigorta ve kasko da yaptırdım. Satış esnasında bana özellikle sıvı teması, pil arızası, ekran kırılması gibi durumların bu sigorta kapsamında olduğu, hatta ürün çocuğun elinden düşüp ekranı kırılsa ya d...
Yorumlar