to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamındaki Ütüm İki Kez Onarılmadan Geri Gönderildi
Teknosa'dan düşmelere karşı kasko yaparak almış olduğum ütüyü, tamir için anlaşmalı firma olan Gig Sigorta aracılığıyla İz Teknoloji'ye gönderdim. Fakat hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, tekrar göndermemi istediler. İkinci defa gönderdim ama yine bir işlem yapılmamış; ön ve arkasındaki açılmalar duruyor, kırık duruyor, su akıtması devam ediyor. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Ben sürekli kargoyla size ürün mü göndereceğim, bu nasıl bir ciddiyetsizliktir? Sonuç olarak, garantisi bitmemiş ve kasko yapılmış ütüm, düzeltilmeden iki defa tarafıma geri gönderildi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa tarafından dönüş sağlandı evet ama yapılan tek şey dönüş sağlamak, çözüm yok... Sigorta şirketine yönlendirildim yine üçüncü defa, bin tane aşamadan geçerek ulaşmaya çalıştım tekrar, olmadı mail attım. Teknosa'nın çözüm şekli "ben ürünü satayım tüketici kendi başının çaresine baksın". 👏👏👏
