Kargoya Verilmeyen Kulaklık Siparişi Sonrası İptal Ve Güvensizlik

6 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa uygulamasından Baseus Encok cz11 Type-C kablolu kulaklık siparişi verdim. Ürün sayfasında 1–2 iş günü içinde kargoya verilir ibaresi bulunmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim kargoya dahi verilmedi, hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ankara teslimatlı bu siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda talebimi ilgili birime ilettiklerini söylediler ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte tekrar aradığımda ise iki gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi zaten 5 gündür kargoya verilmesini bekliyorum 2 gün de talebimin sonuçlanmasını bekleyecekmişim. Basit bir kablolu kulaklığın hazırlanıp kargoya verilmesinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil. Eğer bu kadar bekleyecek olsaydım zaten mağazaya gidip ürünü kendim almayı tercih ederdim. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve bir daha Teknosa uygulamasından online sipariş vermeyi düşünmüyorum.