to read complaints and reviews, or file yours.Islak Kutuda Teslim Edilen Televizyon İçin Acil Çözüm Bekliyorum
Teknosa Mavibahçe mağazasından Thomson 75 inç televizyon satın aldım. Ürün 1.12.2025 tarihinde kargoyla teslim edildiğinde kutunun ıslak olduğunu fark ettim. Buna rağmen “Bu şekilde alın, bir şey olmaz, servis gelince açar bakar, iade eder zaten” denilerek teslim alınması söylendi. Böyle hassas ve teknolojik bir ürünün bu kadar dikkatsizce tarafıma ulaştırılması ve ıslak kutuyla bırakılması kabul edilebilir değil.
Ben de yetkili servisi aradım, servis durumun bu şekilde olmaması gerektiğini, ürünün iade edilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine durumu Teknosa Mavibahçe mağazasına ilettim, kargonun geri alınacağını söylediler ancak hâlâ bekliyoruz, herhangi bir işlem yapılmadı.
Islak kutuda gelen bu televizyonun acilen kargo ile geri alınmasını ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün bu halde bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala soruna çözüm bulunmadı tam bir sorumsuzluk sabah TV kurmaya servis gelmiş? Servis neden geldi belli değil. Islak kutu hala evde duruyor kargo geldiği yok. Teknosa tam bir pişmanlık
