İş Bankası Hesabının İzinsiz Kullanımı Ve Teknosa’nın Teslimatı Engellememesi

3 Eylül 23.30 – 4 Eylül 03.00 saatleri arasında İş Bankası hesabımız ele geçirilerek bilgimiz ve onayımız dışında internetten alışveriş işlemleri yapılmıştır. İşlem esnasında tarafımıza Teknosa İç ve Dış Ticaret firmasından 121.999 TL tutarında, ayrıca yine internet alışverişi için farklı firmalardan da SMS’ler gelmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımızdan yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez hem telefonla hem de şubeye giderek İş Bankası’na ve Teknosa’ya hesabımızın ve bilgilerimizin çalındığını, bu tutarlardaki online alışverişleri kesinlikle onaylamadığımızı, siparişleri kargoya vermemelerini ve kesinlikle teslim etmemelerini açıkça bildirdik. Buna rağmen Teknosa’nın ilgili siparişleri dolandırıcı kişilere teslim ettiğini, yani kendilerine özellikle uyarıda bulunmamıza rağmen gerekli önlemleri almadıklarını anlıyoruz.

Biz bu alışverişleri ne yaptık ne de onayladık, aksine zamanında bildirip önlenmesini istedik. Buna rağmen ürünlerin teslim edilmesi ile mağdur edilen taraf tamamen biz olduk. Bu nedenle, Teknosa üzerinden yapılan tüm sahte işlemlerin iptal edilmesini, ürünlerin tarafımızla hiçbir ilgisinin olmadığı kabul edilerek bedellerinin eksiksiz şekilde İş Bankası nezdindeki hesabımıza iade edilmesini ve bu süreçteki ihmal ve hataların araştırılarak tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını talep ediyoruz.

İlgili firmalardan, gerekli incelemeyi ivedilikle yapmalarını, bu bariz mağduriyetimizin giderilmesi için sorumluluktan kaçmadan çözüm üretmelerini bekliyoruz.