Ana Sayfa
Teknosa
Taksit
İnternette Görülen 9 Taksit Kampanyası Mağazada Uygulanmadı Ve Tüketiciyi Yanıltıyor

ID:35509023

İnternette Görülen 9 Taksit Kampanyası Mağazada Uygulanmadı Ve Tüketiciyi Yanıltıyor

Enes

Teknosa

20 Mart 17:31

166

Teknosa’nın internet sayfasında Shark marka hava temizleyici ürünleri için Axess ve Bonus kartlara 9 taksit kampanyası görselini gördüğüm için, özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla bugün Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasına gittim. Ancak kasaya geldiğimde Axess kartımla en fazla 6 taksit seçeneği sunuldu.

İnternette 9 taksit olarak gördüğüm görseli mağaza personeline gösterdim; onlar da müdürleriyle görüştüklerini, fakat herhangi bir şey yapamayacaklarını, 9 taksit yapamayacaklarını söylediler. Sonuçta bayram zamanı, internetteki 9 taksit görseline güvenip mağazaya gidip zaman ve emek harcamış oldum ve 10.999 TL tutarındaki ürünü 6 taksit Axess kartımla almak zorunda bırakıldım.

Hem internette 9 taksit olarak gösterilip mağazada 6 taksitle sınırlandırılmamı, hem de bu konuda hiçbir çözüm sunulmamasını yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir durum olarak görüyorum. İnternetteki kampanya görseliyle mağazadaki uygulamanın neden farklı olduğunun açıklanmasını, mümkünse yaptığım bu alışverişin 9 taksite çevrilmesini veya aksi halde tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

internette-gorulen-9-taksit-kampanyasi-magazada-uygulanmadi-ve-tuketiciyi-yaniltiyor-2.jpg

Teknosa

20 Mart 17:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kartıyla 3 Taksit Sözünden Vazgeçildi Ve Tek Çekim Ücreti Geri Alınmadı

Ugur

Teknosa

16 Ocak 11:13

433

1 Ocak 2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa Extra mağazasından Dyson V15 Prusya mavisi dikey süpürge satın aldım. Alışveriş öncesinde özellikle Paraf kartına 3 taksit yapılacağını söylemeleri üzerine ürünü inceledim, beğendim ve bu bilgiye güvenerek almaya karar verdim. Kasada ödeme aşamasına geld...

paraf-kartiyla-3-taksit-sozunden-vazgecildi-ve-tek-cekim-ucreti-geri-alinmadi-1.jpg

Teknosa’da Çelişkili Taksit Bilgisi Ve Saygısız Çalışan Tutumu

Talha

Teknosa

12 Şubat 18:37

216

11 Şubat 2026 tarihinde saat 16:30 civarında Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Teknosa mağazanızda 49.000 TL değerinde Roborock Q Revo C model robot süpürgeyi beğendim. Axess kredi kartıma en fazla 6 taksit yapılabildiği, bunun da bana uymadığı söylendi. Bunun üzerine ismini bilmediğim bir bayan çalış...

Alper sonucu yetersiz buldu

Teknosa'nın Yanıltıcı Kampanyasıyla Mağduriyet Yaşadım!

Alper

Teknosa

22 Şubat 2025 18:41

519

15 Şubat 2025 tarihinde, Teknosa tarafından gönderilen “Seçili Notebooklarda Peşin Fiyatına 9 Taksit İmkanı! ” başlıklı bilgilendirme e-postası tarafıma ulaşmıştır. Bu e-postada, Bonus ve Axess kart kullanıcılarına özel 9 taksit imkanından bahsedilmiş; reklam görselinde kredi kartı sembolleriyle des...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Hediye Olarak Sunulan Ürün Nedeniyle Eksik İade Sorunu

Seda

Teknosa

10 Ekim 2025 13:44

834

16.08.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Teknosa mağazasından Philips Lumea epilasyon cihazı aldım. Ürünü alırken mağaza personelleri, bu cihazı satın alırsam saç kurutma makinesinin hediye edileceğini söylediler. Ben de kabul ettim ve cihazı aldım. Sonrasında, Philips'in ürün kullanılmış olsa dahi 6...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasında İade Hakkım Engellendi Personel İlgisizdi

Gözde

Teknosa

06 Temmuz 2025 18:49

889

Tepe Nautilus Teknosa AVM mağazasından 17.06.2025 tarihinde bir Shark NeverChange5 Clean Sense IQ marka hava temizleyicisi satın aldım. Ürün benim için uygun olmadığı için iade etmek istedim. Shark markasının resmi web sitesinde açıkça belirtilen '30 güne kadar koşulsuz iade' hakkımı kullanmak üzere...

1 Destek