İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

Burak

Teknosa

23 Ekim 2025 19:19

294

Teknosa Net’in Fiber 100 Mbps paketini kullanıyordum. Temmuz ayında üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 2 ay boyunca haksız yere faturalandırıldım. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen üyeliğim hala tamamen sonlandırılmadı ve 700₺ tutarında fatura ödemek zorunda bırakıldım.

Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sesiniz gelmiyor” bahanesiyle görüşme yarıda kesildi ve iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı. Özellikle iptal talebimi ilettiğimde, kasıtlı olarak görüşme sonlandırıldı.

Üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve haksız yere tahsil edilen 700₺’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

İsmail

1 Destek ,

1 Yorum

Teknosa

23 Ekim 2025 19:37 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsmail

Şikayeti Çözüldü

27 Ocak 11:02

Teknosa pişmanlık internet hızı hiç yok denecek kadar müşteri hizmetleri açmıyor bile açsa bile yüzüne telefon kapatıyor fiber diye aldık internet hiç çekmiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İnternet İptal Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Fatura Sorunu

Ayse

Teknosa

12 Eylül 2025 11:46

314

Teknosa Net 35 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini Van Tuşba Kalecik TOKİ adresinde kullanıyordum. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 26 Ağustos’ta internet hizmetimin iptali için başvurdum, bana dilekçe göndermemi söylediler. Dilekçemi gönderdim ancak işlem ya...

internet-iptal-surecinde-yasanan-gecikme-ve-fatura-sorunu-1.jpg

Yüksek Fiyata Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmayan İnternet Hizmeti

Yaşar

Teknosa

10 Eylül 2025 13:36

235

Teknosa Net’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen yaklaşık 3 aydır en fazla 40 Mbps hız alabiliyorum. Defalarca belirtmeme rağmen daha düşük bir tarife sunulmuyor; 35 Mbps bana yeterli dediğimde bile 100 Mbps’lik paketi satmaya devam ettiler ve bu hızın da karşılığını alamadım. S...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Sözler Tutulmuyor, Faturalar Haksızca Yansıtılıyor

Abdullah

Teknosa

17 Ekim 2025 09:54

346

Teknosa Net'ten 100 Mbps internet hizmeti aldım ve abone olduğum ilk günden beri sürekli sorunlar yaşadım. Başta kurulum ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen daha sonra kurulum ücreti faturama yansıtıldı. Haziran ayında aboneliğimi iptal etmek istedim, beni arayarak 3 ay ücretsiz dondurma ve sonr...