to read complaints and reviews, or file yours.İndirime Giren Tablet İçin Fiyat Farkı İadesi Talebinde Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamama
09.02.2026 tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden Honor Pad X8A 4GB 128GB gri tablet satın aldım. Siparişim daha elime bile ulaşmadan, aynı ürünün 400 TL indirime girdiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Aradaki 400 TL fiyat farkının tarafıma iadesini talep ettim.
Müşteri hizmetlerini en az üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece “iade edin, tekrar alın” denilerek konu geçiştirildi. Bunun yanında, “iade edilmesinde bir sakınca yok” şeklinde, son derece umursamaz ve saygısız bir üslup kullanıldı. Ben ürünü kullanmaya devam ediyorum ve tek talebim, aynı günlerde indirime giren bu ürün için aradaki 400 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesidir.
Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyeti odaklı hiçbir yaklaşım göremedim. Fiyat farkının iadesi konusunda gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şirketimiz politikası gereği diye bir açıklama yaptınız ama teşekkür ederim Müşteri Temsilcisi arkadaşım en azından inisiyatif alarak konunun değerlendirilmesi hakkında tekrar işlem başlattı konum çözülmedi ama yardımcı olunacağına inanıyorum
