to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Geciken Televizyon Teslimatı Ve Cevapsız İletişim
08.10.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından Samsung 75" nl7 oled televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Teknosa ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “1-5 iş günü içinde size dönüş yapacağız” şeklinde aynı cevabı alıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor, ne arayan var ne de net bir bilgi veren. Sürekli aynı kalıp mesajlarla oyalanıyor, çözüm sunulmuyor.
Televizyonumun bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için de gerekli telafi ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.08.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından bir televizyon satın aldım, tarafıma ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın televizyonum hâlâ teslim edilmedi ve şu anda ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgim yok.
Bu süreçte mağazaya başvurduğumda bana 1–5 gün içinde dönüş yapılacağı ifade edildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, somut bir çözüm de üretilmedi. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor.
Televizyonumun acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa da durumun açıkça tarafıma bildirilerek gerekirse ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünü bu saatten sonra göndermeyin iptal ettireceğim bir daha tövbe olsun Teknosa'dan çöp bile alırsam en adiyim ve yakınımdaki herkese de aynı şekilde ileteceğim gerçekten çok rezil firmasınız. 15 günde bir TV teslim edilmezmi yazıklar olsun
Hala bir dönüş alamadım hala bir bilgi verilmedi bu mu sizin müşterilerinize karşı tutumunuz en kıssa sürede denilen çözüm 20 günmü yazık çok yazık mağazaya gidip kimse televizyon bağırıp çağırsam mağduriyetimi oradaki müşterilere anlatacağım en sonu da ben düştüm siz kanmayın diye
