İki Apple Telefon Modelinde Tekrarlayan Hoparlör Cızırtısı Ve Kalite Şikayeti
Mersin Forum AVM içindeki Teknosa’dan önce iPhone 15, ardından iPhone 16 Pro olmak üzere iki ayrı cihaz satın aldım. iPhone 15’i 3 Eylül 2024’te, iPhone 16 Pro’yu ise 19 Haziran 2025’te aldım. Her iki cihazda da hoparlör kalitesinin son derece kötü olması, cızırtılı ve boğuk bir ses gelmesi nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
İlk olarak iPhone 15’te aramalarda, müzik dinlerken ve film izlerken ses yüksek olsun ya da olmasın hoparlörden cızırtılı ve kalitesiz bir ses gelmeye başladı. Bu durum birkaç ay içinde belirgin hale gelince sorunun cihazdan kaynaklandığını düşünerek iPhone 15’i değiştirip üzerine ciddi bir fark ödeyerek iPhone 16 Pro aldım. Ancak model yükseltmeme ve 40–50 bin TL gibi ek maliyete girmeme rağmen 16 Pro’da da aynı sorun devam etti.
Şu anda iPhone 16 Pro cihazımda da aramalarda, müzik dinlerken ve film izlerken ses seviyesi fark etmeksizin hoparlörden sürekli cızırtı geliyor ve ses kalitesi son derece düşük. Bu durum hem günlük telefon kullanımımı hem de film ve müzik deneyimimi tamamen mahvetmiş durumda. Bir premium marka ve bu fiyat seviyesindeki bir cihazdan böyle bir hoparlör performansı beklemiyordum ve açıkçası artık pişmanlık duyuyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden hoparlör sorunları nedeniyle, mevcut cihazımın detaylı şekilde incelenerek bu sorunlardan etkilenmeyen farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı problemi iki farklı modelde yaşamış biri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve uzun vadede sorun yaşamayacağım bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizimle whatsapp hattımızdan, web sitemizdeki canlı destek üzerinden ya da haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri numaramızdan bizlere iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müsait değildim cevaplayamadım tekrar aradığımda size ulaşamadım













