to read complaints and reviews, or file yours.HP Smarttank 580 Yazıcıda Aşırı Yavaş Baskı Ve Tamamlanmayan İade Süreci
18.12.2025 tarihinde Teknosa’dan HP smarttank 580 model bir yazıcı satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru dürüst kullanamıyorum, çünkü yazıcı siyah-beyaz baskıda yaklaşık 5 dakikada sadece 1 sayfa basıyor. Sıfır alınmış bir yazıcının bu kadar yavaş çalışması sebebiyle cihazdan hiçbir verim alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine iade talebiyle Teknosa’ya başvurdum ve bana iade işleminin yapılacağı, Antalya Özdilek mağazasının beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak mağazayı aradığımda iade işlemiyle ilgili herhangi bir kayıt ya da bilgi olmadığını söylediler. Genel merkez mağazaya, mağaza ise genel merkeze yönlendiriyor ve bu süreçte adeta ortada kaldım. Verilen sözlere rağmen iade sürecim bir türlü tamamlanmadı.
Faturası Zafer Ş***** adına olan bu alışveriş için, ayıplı ürün nedeniyle HP smarttank 580 yazıcının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünü 27. 12.2025 de Antalya Özdilek Teknosa ya teslim ettim
