Teknosa'dan Alınan Yazıcıda Kurulum Ve Personel Sorunları

10/11/2025 tarihinde Cevahir Alışveriş Merkezi'ndeki Teknosa'dan bir adet HP Smart Tank 580 model yazıcı aldım. Öncelikle tezgahtardan şikayetçiyim; ürün seçiminde ve davranışlarında bir gariplik vardı, samimi olmak gerekirse enerjisini hiç beğenmemiştim. Ürünümü aldım, işlemler yapıldı. Şirketim adına, Ahi Nur Mutfak adına faturamı düzenlerken müşteri numaramı yanlış girmiş. Yazısı çok kötü, bakkal işletmecisi gibi zor okunuyor. Başta bunlara çok takılmadım. Sonra ürün kurulum hizmeti talep ettim, burada kuramayız dediler. Ayrıca ek ücret ödeyerek ürün kurulumu aldım. Fakat olay burada bitmedi, şaka gibi yeni başladı. Evime gelip kurulum için müşteri hizmetlerini aradım, müşteri numaramı tezgahtar yanlış yazdığı için oldukça zorluk yaşadım. Tam kurulum yapılacakken hat kesildi, teknik eleman hattan koptu; elektrik kesilmiş dediler. Sonra aynı teknik elemana tekrar yönlendirildim. Beyefendi hayatında bu model yazıcıyı ilk defa görmüş gibiydi. Elimizdeki iki tane takılan yazıcı soketinin üzerindeki işlem gören kısmı bize koruma diyerek söktürdü ve soketler kullanılmaz hale geldi. Kendi hatasını örtbas etmek ve Teknosa'ya hata bulmak için yanlış koruma konulmuş gibi birçok yalan söyledi. Ben sinirlenip telefonu kapadım. Mağazaya geri gittim, orada herkes suçu birbirine attı, bir muhatap bulamadım. Soketlerin ücretini ödeyip tekrar satın aldım. Öncelikle Teknosa'dan şikayetçiyim; böyle vasıfsız, işini bilmeyen personel çalıştırdığı için gerekli maddi kaybımı acil olarak karşılasın ve buradan da Teknosa'nın nasıl bir itibar kaybı yaşadığını herkes görsün.