to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 06.02.2026 tarihinde satın aldığım TCL 75P8K model televizyon, kutusundan hasarlı şekilde çıktı. 09.02.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, ürünü inceleyerek hasarı tespit etti ve durumla ilgili rapor tuttu. Bu rapor doğrultusunda süreç başlatıldı ve 25.02.2026 tarihinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Ben ise en başından beri, tüketici haklarım gereği, ayıplı ürün için ücret iadesi değil, birebir ürün değişimi talep ettiğimi hem Hepsiburada'ya hem de Teknosa'ya her kanaldan ilettim. Buna rağmen Teknosa, bu talebimi dikkate almayarak ürün değişimi yapamayacağını, sadece para iadesi gerçekleştirebileceğini belirtti.
Kutudan hasarlı çıkan bir ürün için seçimlik hakkım olan ürün değişimi talebimin yerine getirilmesini, Teknosa’nın tüketici haklarına uygun şekilde hareket ederek TCL 75P8K televizyonumu yenisiyle değiştirmesini istiyorum. Bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 55 P8K model televizyon satın aldım. Ürün aslında ayıplı gelmiş, ancak fark edilmesi normal kullanımda zor olan bir hata olduğu için yaklaşık 1 ay sonra durumu fark edip Bilkom yetkili servisine başvurdum. 13.01.2026 tarihinde yaptığım bu başvuru sonras...
26 Ocak tarihinde Teknosa internet mağazasından TCL 75 inç televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis esnasında ürünün hasarlı olduğu ortaya çıktı. Hasar kurulum aşamasında servis tarafından tespit edildi ve bunun üzerine kayıt açtıklarını söylediler. Aradan 2 gün geçmesine rağmen he...
Teknosa üzerinden Hepsiburada kanalıyla satın aldığım 75P8K model televizyonumun kurulumu 26.11.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sadece bir gün sonra cihazda ciddi bir elektrik kaçağı oluştu ve gelen yetkili servis, televizyon için "ayıplı üründür, değişim veya iadesi uygundur" şeklinde rapor tut...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 98C8k model televizyon satın aldım. Ürünü 10.12.2026 tarihinde sipariş ettim ve yaklaşık iki hafta kadar kasma sorununa rağmen kullanmak zorunda kaldım. Özellikle 4K görüntülerde ciddi kasma ve takılmalar yaşayınca TCL yetkili servisine başvurdum. Yetk...
10.11.2025'de Teknosa firmasından, Hepsiburada üzerinden TCL 55c6k model televizyonu dönem indirimi ve 400 TL kupon ile birlikte 35.464 TL bedelle satın aldım. Kısa süre sonra cihazın ekranında lekeler belirmeye başladı ve yetkili servis üründe ayıp olduğunu tespit ederek değişim kararı verdi. Serv...
Yorumlar