to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Center Teknosa'da Yanıltıcı Kasko Satışı
Gebze Center Teknosa mağazasında bir satış temsilcisiyle yaşadığım konu hakkında şikayetçiyim. Aldığım telefonun yanında aslında kulaklık hediyesi olduğu halde, satış temsilcisi bana bu kulaklığın verilebilmesi için mutlaka kasko yaptırmam gerektiğini söyledi. Kasko istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla kasko yaptırmam yönünde baskı yaptı ve kasko ücretinde indirim yapacağını söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı.
Telefonum o sırada bozuk olduğu için kampanya detaylarını ve hediyeyi internetten kontrol edemedim. Sonrasında ise zaten kampanya kapsamında ücretsiz verilmesi gereken kulaklık için bana kasko sattığını fark ettim. Bu durumun yanıltıcı satış olduğunu ve açıkça hak kaybı yaşamama sebep olduğunu düşünüyorum.
Teknosa’dan, yaptırmak istemediğim halde bu şekilde satılan kasko hizmetinin iptal edilmesini ve ödediğim kasko ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için ilgili satış temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların diğer müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
