to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Ürünün Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Steel series rival 3 wireless mouse garantisi devam eden ürünüm arızalandığı için aldığım mağaza olan Teknosa aracılığı ile servise gönderdim. Ürünün iadesi onaylandı ancak sözde ürünün stoğu olmadığı için değişim yapılamıyor ve fatura tutarından iadesi yapılmaya çalışılıyor. Böyle bir durumda ben aynı mouse ı tekrar satın almak istediğimde neredeyse 1000 TL gibi bir fark ödemek zorunda kalıyorum. Bu tamamen Tüketici Hakları'na aykırı bir durum ve gerekli mercilere başvurumu da yapacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba Teknosa yetkilisi bana cevap olarak geri dönüleciğini söylediniz ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bugün çağrı merkezini aradığımda işlemin kapatıldığını öğrendim Teknosa gibi bir şirket bu şekilde çalışıyorsa diyecek hiçbir şeyim yok bir daha alışveriş yapmamak üzere Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere.
