Teknosa Ücret İadesi Sürecinde İki Aydır Çözüm Alamadım

Teknosa’dan 10.07.2024 tarihinde satın aldığım JBL 520bt kulaklık arızalandığı için 26 Şubat’ta garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Teknik servisten ürünün bozuk olduğu, istersem ücret iadesi talep edebileceğim bilgisi verildi ve bu doğrultuda da ücret iadesini kabul ettiğimi belirttim, gerekli form oluşturuldu.
Oluşturulan formu Teknosa’nın b************@teknosa.com adresine e-posta ile gönderdim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dün tekrar teknik servis ile görüştüğümde de Teknosa tarafından hâlâ bir dönüş sağlanmadığını öğrendim. Uzun süredir yanıt bekliyorum ve artık bu belirsizlikten ve beklemekten gerçekten sıkıldım.
Ürün için ücret iadesi talebimin bir an önce işleme alınmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.


01.07.2025 tarihinde satın aldığım JBL 520BT model kulaklığımı, çalışmamaya başladığı için Teknosa Vadi İstanbul şubesine garanti kapsamında teslim ettim. 27 Temmuz’da ürünün mağazaya ulaştığına dair mesaj almama rağmen, şubeye gittiğimde ürünümün bulunmadığı ve kaybolduğu bildirildi. Ürünümü teslim...
11.12.2023 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum ve garantisi devam eden kulaklığımı arıza sebebiyle Ankara Forum Teknosa'ya getirdim. JBL firmasına 15.11.2023'te ulaşmış. 01.12.2023 tarihinde ürün incelemem tamamlanmış ve ürünü alabileceğim mesajı geldi. 02.12.2023'te Forum Teknosa'ya gittim. Fakat ü...

Teknosa 27.06.2024 tarihinde aldığım ve aldığımdan beri yazılımsal bir sorun yaşadığım JBL Tune Flex kulaklığımı geri almadı. Bu kulaklığı aldığımdan beri şarj sorunu zaten vardı, ben bunun hakkında bu sitede bir şikayet daha yazmıştım ancak hiç yardımcı olunmadı. Ben de yüksek bir miktar verdiğim...









Yorumlar