to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak’taki Teknosa mağazasından 25.10.2025 tarihinde Philips marka dik süpürge satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma herhangi bir fatura verilmedi, sadece kredi kartı slipim bulunuyor. Ürün 10.04.2026 tarihinde bozuldu ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için fatura gerektiğinden e-faturama ulaşmaya çalıştım ancak bulamadım.
Bu nedenle Teknosa çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Kayıtlardan faturamı bulmalarını talep etmeme rağmen bana sadece “bulamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Hem yasal olarak kesilmiş olması gereken faturama ulaşamamak hem de garanti hakkımdan faydalanamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Teknosa’nın, adıma kesilmiş olması gereken e-faturayı sistemlerinden bularak tarafıma iletmesini ve Philips marka dik süpürgemin garanti kapsamında işlem görmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sürekli olarak ilgili yeri aramama rağmen kimse telefonumu açmamıştır ülkenin en köklü kuruluşlarından olan firma adına çok üzüldüğümü de belirtmek istiyorum
23.05.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Teknosa şubesinden bir adet Philips 6000 Serisi 6557 dikey süpürge ve bir adet Philips ütü satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla 3 taksit, yaklaşık 18 bin tl tutarında yaptım. Satın alma sırasında tarafıma kağıt fatura verilmedi, faturanın mail...
2 Nisan 2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Dyson süpürge satın aldım. Yaklaşık 10 gündür cihazda ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum ve ürünü garanti kapsamında işlem yapabilmek için benden fatura istendi, ancak alışveriş sırasında bana fatura verilmedi. Elimde alışverişe ait belge ...
25.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisindeki Teknosa mağazasından Electrolux EP82AB25UG model dikey elektrikli süpürge satın aldık. 27.02.2026 tarihinde süpürge tamamen çalışmadığı için ürünü aynı mağazaya teslim ederek servise gönderilmesini talep ettik ve ürün hazır olduğunda aranacağımız...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Panora AVM Teknosa şubesinden Philips Aqua Plus xc 8057 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, halı süpürürken başlığı normal kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. Sorunun...
Yorumlar