to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hyundai Ioniq 5'te Sıfır Kilometrede Aşırı Vibrasyon Ve Direksiyon Titremesi
18 Nisan 2026 tarihinde Hyundai Ioniq 5 model aracımı Bursa Şentürk Hyundai bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaklaşık 300 km uzaklıktaki memleketime dönerken 100 km/s ve üzeri hızlarda araçta aşırı vibrasyon ve direksiyonda belirgin bir titreme yaşamaya başladım. Sıfır bir araçta bu şekilde güvensizlik hissi yaratan bir titreşimle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunu dönüş yolunda fark ettiğim için ve mesai saatleri dışında olduğumdan dolayı herhangi bir yetkili servise hemen götüremedim. Durumu aracı aldığım Bursa Şentürk Hyundai bayisine ilettim, bana Zonguldak Ereğli’deki Simge Hyundai servisine götürmem gerektiği söylendi. Ancak bu servise telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Sıfır kilometre olarak aldığım bir araçta daha ilk kullanımda ortaya çıkan bu sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum. Sorunun jant veya lastikten hangisinden kaynaklanıyorsa, ilgili parçaların ücretsiz ve kalıcı şekilde değiştirilerek problemin tamamen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bir çözüm bulabildiniz. Aynı sorun bende de var.