to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Kesilmediği İçin Yaşadığım Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi
4 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 12:30–13:00 arasında İstanbul Esenyurt Marmara Park Teknosa şubesinden Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Stok girişleri yapılmadığı için faturanın daha sonra telefon numarama iletileceği söylendi, telefonu teslim aldım ancak faturam henüz kesilmedi.
İki gündür düzenli olarak mağazaya gidiyorum, her seferinde stok girişlerinin hâlâ yapılmadığı, bu nedenle fatura kesilemediği söyleniyor. Telefonsuz kalmamak için cihazı teslim aldım ama faturam olmadan telefonu açıp kullanmak istemiyorum. Mağaza çalışanları ise telefonu açıp kullanabileceğimi, stok güncellenince faturanın sonradan kesileceğini ifade ediyor. Şubeyi telefonla aradığımda da ulaşamıyorum.
Hem garanti süreçleri hem de yasal haklarım açısından faturamın daha fazla gecikmeden hemen kesilerek tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Günlerdir bekliyorum hala faturam kesilmedi 5 iş günü oldu faturam kesilmeyecekse telefonu iade edeceğim bunun içinde fatura istiyorlar acil çözüm bekliyorum.
