to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Samsung A32 model telefon satın aldım ve ek garanti hizmeti de aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, ek garanti kapsamında 3 yıl sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağını açıkça belirtti. Hatta aynı beyanda bulundukları başka bir arkadaşım da oldu. Ancak başvurduğumuzda, mağaza çalışanları böyle bir uygulamanın olmadığını söylüyor.
Satın alma sırasında bana yazılı bir belge verilmedi, ek garanti şartlarının daha sonra iletileceği belirtildi ve şartlar sonradan tarafıma ulaştı. Elimde ek garanti belgesi ve fatura mevcut (Fatura No: CK12023000001652). Konuyla ilgili Teknosa müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da ücretsiz batarya değişimi hakkımın olmadığını belirttiler.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretsiz batarya değişimi, ücret iadesi veya konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21.02.2023 tarihinde Samsun Bulvar AVM Teknosa mağazasından iPhone 11 model telefon satın aldım. Satın alma sırasında kasko yaptırmak istemediğimi bel...
2022 Şubat ayında Ankara Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a32 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, telefonun ömrü boyunca ücretsiz ekran koruyucu (kırılmaz cam) değişimi yapılacağı ve istediğim zaman mağazaya giderek bu hizmetten yararlanabileceğim belirtildi. An...
27 Kasım 2021 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S20FE cep telefonu ve ömür boyu garantili ekran koruma satın aldım. Ekran koruma değişimi için mağazaya gittiğimde sıklıkla, stok olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. 21 Aralık 2024 tarihinde gittiğimde tekni...
Teknosa tüketiciye verdiği taahhüdü yerine getirmiyor. 10.09.2023 tarihinde Samsung S22 ile birlikte satın aldığımız Ömür boyu ekran koruma değişim garantisi taahhüdünü yerine getirmemektedir. 22 Mayıs'ta urunu satın aldığım Mall Of İstanbul Teknosa Şubesine gittim, değişim talep ettim. Biz veremiy...
Yorumlar