Emiş Gücü Yetersiz Dikey Süpürge İadesi Reddedildi
15.04.2016 tarihinde Teknosa’dan Arnica marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü evde denediğimde emiş gücünü hiç beğenmedim ve aldığımdan sadece ertesi gün, üstelik ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen mağazaya geri götürdüm. Buna rağmen iade alamayacaklarını, ürünü geri satın almayacaklarını söylediler.
Ürünü iade etmek veya en azından başka bir ürünle değiştirmek istediğimi, para iadesi ya da değişimden herhangi birinin benim için uygun olduğunu belirttim. Sonuç alamayınca müşteri hizmetlerini aradım, aldığım mağazaya yönlendirildim fakat mağazaya tekrar gitmeme rağmen yine hiçbir çözüm sunulmadı.
Toplam 15.999 TL ödediğim bu ürün için, emiş gücünden memnun kalmadığım ve ertesi gün geri götürmeme rağmen tarafıma para iadesi yapılmasını ya da mağazada eşdeğer bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Yorumlar