to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Kaskosu İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Teknosa Downtown şubesinden 14 Şubat 2023 tarihinde Arnica et serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisine ek olarak 1 yıllık batarya kaskosu da yaptırdım. Satın alma sırasında, batarya ömrüyle ilgili bir sorun yaşamam durumunda bu ek kasko kapsamında 1 defaya mahsus bataryanın değiştirileceği özellikle söylendi.
Bataryada sorun yaşamam üzerine ürünü Şubat ayında İz Teknoloji firmasına gönderdim. Ancak ürünüm hiçbir işlem yapılmadan, gönderdiğim şekilde bana geri gönderildi ve batarya değişimi yapılmadı. Ne İz Teknoloji’den ne de Teknosa’dan bu konuda tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte, satış sırasında verilen bilginin aksine davranıldığını gördüğüm için Teknosa personeli tarafından kandırılmış gibi hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yapılan ek batarya kaskosunun iptal edilmesini ve bu kasko için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
