Ana Sayfa
Teknosa
İade
Bacasız Kombi Satışı Ve İade Sürecindeki Gecikme

ID:35083322

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bacasız Kombi Satışı Ve İade Sürecindeki Gecikme

Süleyman

Teknosa

04 Şubat 11:48

156

Süleyman'ın Teşekkür Mesajı

“Nihayet uzun uğraşlar sonucu Teknosa iade işlemini gerçekleştirdi.”

Teknosa’dan 28 Ocak tarihinde Baymak Lambert marka kombi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kombinin bacasının olmadığını gördüm. Ancak satış sayfasında ne ilan başlığında ne de ürün açıklamalarında “bacasız” olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu.

Bu durum üzerine Teknosa ile üç kez görüştüm. Görüşmelerde ürünün bacasının olmadığını, bu şekilde satıldığını söylediler ve herhangi bir şekilde mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunmadılar. Ürün iadesi talep etmeme rağmen yaklaşık 8 gündür iade süreci için beni oyalıyorlar ve 14 günlük yasal cayma hakkımın dolmasını bekler gibi bir tutum sergiliyorlar.

İlan ve açıklamalarda belirtilmeyen bu eksiklik nedeniyle, tarafıma satılan Baymak Lambert marka kombinin koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Teknosa

04 Şubat 11:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Süleyman

10 Şubat 11:53

4-5 kere görüşmeler sonucu ürün 5 Şubat'ta Hepsijet Kargo firması ile adresimden alındı. Aradan 6 gün geçti ürün Teknosa'ya gitmemiş gözüküyor. Hepsijet'i arıyorum Teknosa Red vermiş fakat sistemde göstermiyor diyor. Teknosa'yı arıyorum Biz Red vermedik diyorlar. Ortada ürün de yok para iadesi de yok Teknosa pişmanlıktır

Süleyman

11 Şubat 23:11

Nihayet uzun uğraşlar sonucu Teknosa iade işlemini gerçekleştirdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Kombinin Bacası Eksik, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Engin

Teknosa

03 Şubat 11:59

300

30 Ocak 2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden Baymak Lambert lpy Compact 24 Premix Yoğuşmalı kombi satın aldım. Sipariş sürecinde özellikle müşteri hizmetlerinden Ö**** Hanım çok ilgili davrandı, kendisinden memnun kaldım. Ürün bir gün içinde elime ulaştı, ancak asıl sorun kurulum aşamasında ba...

teknosadan-aldigim-kombinin-bacasi-eksik-servis-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Pişmanlıktır. Aşırı İlgisiz Ve Sorun Çözmeyen Bir Tutum.

Gizem

Teknosa

24 Temmuz 2024 08:14

704

27 Haziran tarihinde tarafıma teslim edilen klimayı öncelikle servisin gelmesi sonrası evimde dış cephe yalıtımı olduğunda izin gerektiğini söylemelerinden sonrasında da ürünün zaten dışarıdan sadece kutu kapağı açıldığında da fark edilen bir plastik aksam bozukluğu olduğundan ve malzemesinin kalite...

Teknosa Pişmanlıktır. Aşırı İlgisiz Ve Sorun Çözmeyen Bir Tutum.

Arızalı Ürün İçin İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi

Nihan

Teknosa

11 Ekim 2025 15:05

471

2 Ekim’de Teknosa uygulamasından Bissel Powerfresh Slim Steam marka buharlı temizleyici sipariş ettim (Sipariş No: 2338394592). Ürün 5-6 Ekim tarihlerinde elime ulaştı. Kutusunu açıp ürünü kontrol ettiğimde, cihazın buhar vermediğini fark ettim. Uzun süre beklememize rağmen çalışmadı, fazla ısınınca...

Mahsun sonucu yetersiz buldu

Teknosa Baymak Elegant Plus Uv 12 Klima Siparişiyle İlgili Sorunlar

Mahsun

Teknosa

30 Ağustos 2023 18:56

847

08.08.2023 Tarihinde Teknosa'dan Baymak Elegant Plus uv 12 Klima siparişi verdim, 14.08.2023 tarihinde kargodan Teslim Aldım, 16.08.2023 tarihinde Baymak akdaş Kardeşler Montaj Servisi Tarafından Montaj hizmeti Aldım, Montajdan sonra Akşam vakti klimayı Çalıştırdığımda Dış üniteden garip Sesler çık...

Teknosa Baymak Elegant Plus Uv 12 Klima Siparişiyle İlgili Sorunlar

Teknosa Tekrarlayan Arıza: Banyo Su Isıtıcısı Baş Ağrıttı

İlknur

Teknosa

20 Ocak 2024 12:04

729

21.12.2023 tarihinde Teknosa Mersin Forum şubesinden almış olduğum Baymak BT 8000 banyo su ısıtıcısı, üç defa servise gitti. Her defasında rezistans problemi nedeniyle arıza giderildi. İki-üç ay normal çalıştıktan sonra, tüm evin şartelleri atıyor ve şofben çalışmıyor. Haftalarca ürünü servisten bek...