to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Koruyucu Hizmetinden Yararlanamama ve İade Talebi
Bilecik Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro Max cihazım için ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır bu hizmetten faydalanamıyorum. Sadece ilk aldığımda ekran koruyucu takıldı, sonrasında ise hizmeti tekrar kullanmak için 1 ay içinde 3 kez şubeye gittim. Son olarak bugün öğlen 12.30’da tekrar şubeye uğradım. Her seferinde “elimizde yok, gelmiyor” denilerek geri çevrildim ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Şubedeki çalışanlardan başka bir şubeye yönlendirme, stok durumu hakkında net bilgi veya başka bir çözüm önerisi de alamadım. Müşteri hizmetleriyle değil, yalnızca şube ile görüştüm.
Ömür boyu hizmet olarak satılan ekran koruyucu hizmetinden faydalanamamak mağduriyet yaratıyor. Acilen stok sağlanmasını, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte cihazımın ekranına herhangi bir zarar gelirse, bunun sorumluluğunun Teknosa’ya ait olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
