Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
Ekran Koruyucu Hizmetinden Yararlanamama ve İade Talebi

ID:33821715

Ekran Koruyucu Hizmetinden Yararlanamama ve İade Talebi

Halil

Teknosa

30 Eylül 2025 22:08

378

Bilecik Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro Max cihazım için ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır bu hizmetten faydalanamıyorum. Sadece ilk aldığımda ekran koruyucu takıldı, sonrasında ise hizmeti tekrar kullanmak için 1 ay içinde 3 kez şubeye gittim. Son olarak bugün öğlen 12.30’da tekrar şubeye uğradım. Her seferinde “elimizde yok, gelmiyor” denilerek geri çevrildim ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Şubedeki çalışanlardan başka bir şubeye yönlendirme, stok durumu hakkında net bilgi veya başka bir çözüm önerisi de alamadım. Müşteri hizmetleriyle değil, yalnızca şube ile görüştüm.

Ömür boyu hizmet olarak satılan ekran koruyucu hizmetinden faydalanamamak mağduriyet yaratıyor. Acilen stok sağlanmasını, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte cihazımın ekranına herhangi bir zarar gelirse, bunun sorumluluğunun Teknosa’ya ait olmasını istiyorum.

Teknosa

01 Ekim 2025 09:05 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan memnun değil

Satın Alınan Sürekli Hizmetin Sağlanmaması Hakkında Şikayet

Emine

Teknosa

13 Ağustos 2025 18:55

452

Teknosa’dan Apple 14 Pro Max telefonum için ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. 3 Ağustos’ta Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına ekran koruyucumu yeniletmek için gittim; ancak mağazada ürünün olmadığını, talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini ar...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Ekran Koruma Garantisi Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Batuhan

Teknosa

18 Eylül 2025 19:48

582

Aydın Forum Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro telefonum için ömür boyu ekran koruma değişim garantisi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Satış sırasında bu garantinin tüm Teknosa şubelerinde geçerli olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 1 aydır Didim Teknosa Atatürk Bulvarı şubesinde ekran ko...

Ekran Koruyucu Değişim Talebinde Yaşanan Sorunlar Hakkında Şikayet

Rabia

Teknosa

08 Eylül 2025 20:07

743

Mart 2023’te Teknosa’dan eşim ve kendim için iPhone 14 Pro cihazlarımıza ömür boyu koruma paketi kapsamında ekran koruyucu satın aldık. Yaklaşık 1 ay önce ekran koruyucu değişimi talebinde bulunmak için İstanbul Anadolu Yakası’ndaki mağazalara başvurdum. Ancak gittiğim beş farklı mağazada da ürünün ...

1 Destek

Teknosa Ömür Boyu Ekran Koruma Hizmeti Sunulmadı, Mağdur Edildik

İclal

Teknosa

26 Temmuz 2025 14:33

268

25.01.2025 tarihinde Elazığ Teknosa'dan iPhone 13 cihazı aldık. Yanında da ömür boyu ekran koruma hizmeti satıldı. İstediğiniz zaman gelip değişim yapabileceğimiz söylendi. Biz ilçede yaşıyoruz ve 120 km yol gittik. 24.07.2025 tarihinde bu hizmeti almak için gittiğimizde, ilgili çalışan yemeğe çıkac...

Ekran Koruyucu Stokta Yok, Garanti Hizmeti Sağlanmıyor

Anıl

Teknosa

01 Ekim 2025 18:44

298

14.06.2025 tarihinde Teknosa 41 Burda Kocaeli İzmit mağazasından iPhone 16 Pro ve yanında ömür boyu değişim garantili ekran koruyucu satın aldım. Ekran koruyucu değişimi için defalarca mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde personeller stokta ekran koruyucu olmadığını ve geleceğini söylediler. Ancak...