to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2023 tarihinde Ankara İstanbul Yolu a City Teknosa mağazasından Asus VivoBook notebook satın aldım. Satın alma sırasında ek garanti yaptırdım ve özellikle 3. Yılda ücretsiz pil değişimi yapılacağı belirtildi. Bu avantaj için ek garanti ücretini ödedim ve garantiyi uzattım.
Ayrıca, yakın zamanda başka bir Teknosa mağazasında notebook bakarken görevli bir arkadaş da ek garanti yaptırılması durumunda 3. Yılda ücretsiz pil değişimi yapılacağını açıkça ifade etti. Bu şekilde satış yapmaya devam ediliyor insanları olduğundan farklı bilgilendirmelerinin gereği yok neticede markaya güvenerek ürün alıyoruz.
Şu anda notebook’umun pil değişimi için başvurduğumda, poliçe kapsamı dışında olduğu söylendi. Oysa ek garantiyi özellikle bu avantaj için tercih etmiştim. Daha önce de benzer şekilde birkaç sorun için notebook’u garantiye göndermiştim, fakat tüm taleplerim poliçe dışı denilerek reddedildi ve hiçbir sorun çözülmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir yanıt alamadım, sigorta şirketinin karar vereceği söylendi. Fatura tutarı 12.779 TL olan notebook’umun ek garantisi 2027 yılının 6. Ayına kadar devam etmektedir. Ek garanti ücretini de ayrıca ödemiş olmama rağmen, verilen taahhütlerin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Ek garanti kapsamında, özellikle belirtilen ücretsiz pil değişiminin yapılmasını ve garanti kapsamındaki sorunlarımın çözülmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Ankara Teknosa mağazasından Dyson v12 Slim elektrikli süpürgeyi, 1 yıllık uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Satış sırasında, uzatılmış garanti kapsamında “her ne olursa olsun, kayıtsız şartsız batarya değişimi yapılacağı” sözlü olarak beyan edildi ve bu beyana güvenere...
2023 Ekim ayında Balıkesir 10 Burda AVM Teknosa mağazasından Xiaomi X5 Pro model telefon aldım. Satış sırasında görevli, ek garanti paketi (Gulf Sigorta a. Ş. Poliçe no: 801400003582419, sipariş no: 2023314119261, fatura no: kn42023000006260) satın almam durumunda, 2 yıl sonunda hiçbir şart aranmaks...
2023 yılında Ankara Merkez Kızılay AVM Teknosa şubesinden satın aldığım iPhone 11 cihazım için faturamda “teknogaranti” ibaresiyle 1 yıllık ek garanti uzatması yapılmıştır. Cihazım şu anda 3. Yılındadır ve halen ek garanti kapsamındadır. Yaklaşık 4-5 aydır cihazımda pilin çok çabuk bitmesi, ekranın...
09.11.2023 tarihinde Teknosa Van AVM mağazasından iPhone 13 marka/model telefon satın aldım. Satış sırasında tarafıma cihaz için ek garanti ve kasko hizmeti sunuldu ve 3 yıl içerisinde ücretsiz pil değişimi yapılacağı açıkça belirtildi. 10.01.2025 tarihinde ücretsiz pil değişimi hakkımdan faydalanm...
22.04.2023 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazasından Dyson V12 dik süpürge satın aldım ve ek garanti için 2.129 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana, ek garanti yaptırırsam Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra da tüm arızalarda destek alabileceğim, cihazda oluşabilecek tüm problemlerin...
Yorumlar