Çözüldü

Defolu Drone Sürekli Arızalandı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Bünyamin

Teknosa

277

16.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Teknosa şubesinden drone satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra dört motorun da eşit hızda çalışmaması nedeniyle drone havadayken istemediğimiz yöne doğru gidip çarpmaya başladı.

Bu sorunla ilgili olarak ürünü üç defa Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Her seferinde ürünün onarıldığı belirtilerek tarafıma iade edildi ancak aynı problem devam etti. Son servis dönüşünden sonra ise ürün artık hiç çalışmıyor.

Ürünle ilgili olarak 16.09.2025 tarihli, dyt2025000007786 numaralı faturam bulunmaktadır. Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği ve ürün şu anda tamamen kullanılamaz durumda olduğu için, ayıplı ürün kapsamında ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talebimle ilgili olarak Teknosa’dan hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

defolu-drone-surekli-arizalandi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-6.jpg

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa