Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teknosa'dan Alınan Robot Süpürge 6 Aydır Serviste, Ücret İadesi Talep Ediyorum

ID:34224675

Fahri sonuçtan memnun değil

Teknosa'dan Alınan Robot Süpürge 6 Aydır Serviste, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fahri

Teknosa

13 Kasım 2025 18:37

398

Geçen yıl İstanbul Maltepe Carrefour Teknosa mağazasından satın aldığım Yettiği Pro 2 robot süpürge, sensör arızası nedeniyle bugüne kadar üç kez servise gönderildi. Son gönderimden sonra ise ürünüm tarafıma geri ulaşmadı ve yaklaşık 6 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı.

En son 04.03.2025 tarihinde ürünü teslim aldım, ancak geçtiğimiz ay tekrar arıza yaşanınca hem Teknosa mağazasına hem de servise başvurdum. Ürünü teslim ettiğim servis olan DHL, cihazı başka bir servise göndermiş, oradan da tedarikçi firma deposuna çekildiği bilgisi verildi. Defalarca hem Teknosa mağazasına gittim hem de servisle iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Ürünümün nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Ürünüm hem garanti kapsamında hem de ek garanti ve kasko ile korunuyor. 6500 TL ödediğim bu ürün için artık ücret iadesi talep ediyorum. Yenisiyle değişim teklif edilse dahi tekrar aynı servis süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.

teknosadan-alinan-robot-supurge-6-aydir-serviste-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Teknosa

13 Kasım 2025 18:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atalay sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da Robot Süpürge Krizi: İletişim Ve Çözüm Eksikliği

Atalay

Teknosa

22 Ocak 2025 14:55

512

Maltepe Carrefour SA içerisindeki Teknosa mağazasından aldığımız robot süpürgemiz bozuldu. Teknosa mağazasına 6 Aralıkta giderek ürünü teslim edip servis kaydı oluşturduk. 6 Ocak günü ürün hiçbir müdahale edilmeden bize geri gönderildi. İşlemi yapması gereken servisle görüştüğümüzde ise ürünün onlar...

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Qrevo Servis Sürecinde Kırık Parça Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Rumeysa

Teknosa

09 Ekim 2025 19:29

469

03.09.2025 tarihinde şarj sorunu nedeniyle Roborock Qrevo model robot süpürgemi İstanbul İstinyePark Teknosa mağazası üzerinden servise gönderdim. Cihazı teslim ederken mağazadan teslim almak istediğimi özellikle belirttim. Mağaza yetkilileri, cihazım servisten döndüğünde tarafıma mesaj geleceğini v...

Roborock Qrevo Servis Sürecinde Kırık Parça Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor

Serkan

Teknosa

15 Ocak 2025 20:58

679

Teknosa nın bu kadar aciz olduğunu bilmiyordum. Yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan satın aldığım robot süpürge, aynı arızayı ısrarla tekrarlamaya devam ediyor. Para iadesi talep etmeme rağmen Teknosa yalnızca cihazı servise göndermekte yetiniyor. Cihaz servisten 21 gün sonra geri geliyor, sadece bir haf...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum, 42 Gündür Mağdurum

Hasan

Teknosa

04 Haziran 2025 13:27

240

22.04.2025 tarihinde Yeedi Vac 2 Pro robot süpürgem arızalandı. Garantisi devam ettiği için Teknosa mağazasına arızalı olarak teslim ettim. Ancak ürünün parçası yok, tamir olmuyor ve aynı ürün üretimden kalktığı için yenisini de teslim edemiyoruz, ücret iadesi yapalım dediler. Biz de o parayla tekra...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Yok İletişim Yok Mağduriyet Var

Gizem

Teknosa

14 Mart 2025 18:49

901

08.03.2025 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasından bir robot süpürge aldım. Eve getirip kutuyu açtığımda, ürünün hasarlı, iade edilmiş ya da teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Mağazaya ürünü geri götürdüm, iade edilecek ürün olduğunu kabul ettiler ve stoklarında başka ürün olmadığını, başka bir ma...