to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kullanılamıyor, İade Sisteminde Sürekli Hata
Teknosa’nın online mağazasından 17.02.2026 tarihinde HyperX Quadcast 2 adlı mikrofonu 5.549 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum, çünkü üründen memnun kalmadım ve beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Teslim edildiği tarihten bu yana her gün düzenli olarak sitesinden iade talebi oluşturmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sistem üzerinden iade talebi açılmıyor. Her denememde ekranda sadece “Sistemsel bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlemim ilerlemiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için süreci tamamen tıkamış durumdalar.
Ben ürünü yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istiyorum. Sürekli “sistemsel hata” vererek bu hakkımı kullanmamı zorlaştırmaları, açıkçası 14 günlük sürenin dolmasını ve iademin kabul edilmemesini sağlamak için bir çaba gibi görünüyor. Cayma hakkımın süresi içinde olduğum dikkate alınarak, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 5.549 TL ücretin kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin sistemdeki bu hatalara takılmadan acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
