Bursa Zafer Plaza Teknosa'da Ürün Satın Alamama Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

2 Aralık 2025 Salı günü saat 14.00–15.00 arasında Bursa Zafer Plaza AVM Teknosa mağazasında fiyatı 1200 TL olan bir oyun kolunu satın almak istedim. Ürünü kasaya götürdüğümde kasadaki çalışan, ürünün barkodunun okunmadığını ve başka bir ürünle değiştirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine gidip aynı üründen yenisini alıp tekrar kasaya geldim ancak bu sırada dört kişi önüme geçmişti ve yaklaşık 48 dakika boyunca kasada beklemek zorunda kaldım.

Uzun bir bekleyişin ardından bu kez bana ürünün fiyatının güncelleneceği ve şu an satamayacakları söylendi. Bunun üzerine “Satın alamayacağımız ürün neden rafta sergileniyor? ” diye sorduğumda, kasadaki çalışandan “o zaman ben bütün fiyatı güncellenecek ürünleri raftan kaldırayım.” şeklinde alaycı ve saygısız bir cevap aldım. Hem ürünü satın alamadım hem de yaklaşık bir saatimi boş yere harcamış oldum.

Mağaza çalışanının bu üslubunu ve müşteriyi bu kadar oyalayıp sonunda ürünü satmama yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem yaşadığım zaman kaybı hem de çalışanınızın tutumu nedeniyle mağazadan son derece kırgın ve memnuniyetsiz ayrıldım. Konu ile ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.