to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Ve Saygısız Çalışan Nedeniyle Mağazadan Soğudum
08.10.2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM’deki Teknosa mağazanızda oyun konsolu almak için gittiğimde, R****** isimli çalışanınızdan son derece olumsuz bir tutumla karşılaştım. Kasada sıraya girdim, önümdeki müşteriyle ilgilendikten sonra sıra bana geldiğinde “Oyun konsolu çalışmazsa değişim veya iade oluyor mu? ” diye sordum. R****** Hanım, yüzüme bile bakmadan ve ilgisiz bir şekilde “İade yok, değişimi oradaki çalışan bilir” diyerek geçiştirdi ve kasadan ayrıldı. Ardından tekrar kasaya gelip başka satışlar yaptı, ancak yine yardımcı olmadı.
Bu süreçte başka bir çalışana oyun konsollarıyla kimin ilgilendiğini sorduğumda yine R****** Hanım’ı gösterdi, fakat kendisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve muhatap bulamadım. Sonuç olarak, ürünü almak istemedim ve mağazadan ayrıldım. Ancak eşim daha sonra gidip ürünü aldı.
Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Teknosa mağazalarına bir daha girmeyi düşünmüyorum. Müşterilerle iletişim kurmayı bilmeyen ve ilgisiz çalışanlarınız yüzünden mağazanızdan son derece rahatsız ayrıldım. Mağazanızın ve çalışanlarınızın bu konuda acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Ayrıca, müşterilere bu şekilde davranan çalışanlarınız hakkında da açıklama talep ediyorum. İlgili ve çözüm odaklı çalışanlarınız (örneğin T**** Hanım) için teşekkür ederim, ancak R****** Hanım’ın tutumu kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
